Desde 1999, Psico Consult ha realizado estudios de Clima Organizacional y Satisfacción en más de 60 empresas venezolanas y extranjeras, lo que nos ha permitido desarrollar y perfeccionar el modelo de medición Sistema Perceptor, hasta alcanzar un alto nivel de confiabilidad y validez. El instrumento se utilizó para realizar el estudio de Benchmarking’ 99, patrocinado por Cigarrera Bigott (BATCO), que evaluó 12 empresas venezolanas selectas, con un total de 2361 participantes, y permitió establecer el Benchmarking de Clima Organizacional en Venezuela. Igualmente se cuenta con información de valores en empresas de Panamá, Costa Rica, México y Colombia. El total de trabajadores encuestados a nivel nacional e internacional asciende a aproximadamente 60.000.

Para la realización de las mediciones de Clima Organizacional y Satisfacción se utiliza la Encuesta de Diagnóstico Organizacional Interempresas (EDOI) desarrollada por Psico Consult, que contempla diez dimensiones de Clima Organizacional: Integración, Orientación al Logro, Comunicación, Supervisión, Estructura, Condiciones y Métodos de Trabajo, Capacitación y Desarrollo, Empoderamiento, Liderazgo y confianza; y 7 componentes de Satisfacción Laboral: Orgullo-Identidad, Reconocimiento, Remuneración, Integración, Calidad Laboral, Desarrollo y Ambiente Interno. Incluye 70 planteamientos estándar, pero es posible también incorporar la medición de variables tales como: Valores, Percepción de la Gestión Gerencial, Resistencia al Cambio, Liderazgo, etc. La otra variable es intención de egreso, que permite evaluar el nivel de identificación con la organización.

Se realizan dos comparaciones de los resultados: Intraempresa, en la cual se observa la variabilidad existente entre departamentos, ubicaciones geográficas diferentes y niveles de cargo. La comparación Interempresa permite establecer dónde se encuentra su empresa con relación a otras que han realizado el mismo estudio. Esto permite aprender de otras organizaciones.